小区11点后收进门费，哪个电话最有效？

可拨打12345市民热线或12315消费者投诉热线反映。分析：小区在11点后收取进门费，可能涉及违规收费或侵犯业主权益的问题。根据相关法律法规，物业公司或小区管理方不得随意增设收费项目。拨打12345市民热线可反映民生问题，12315则专门处理消费者投诉，两者均可有效传达您的诉求。提醒：若收费行为持续且无明显改善，或引发业主大规模不满，表明问题较严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：一是向相关部门投诉，如市民热线、消费者投诉热线等；二是与物业公司或小区管理方协商，寻求合理解决方案；三是若协商无果，可通过法律途径解决，如提起诉讼。选择方式时，应优先考虑投诉和协商，若两种方式均无法解决问题，再考虑法律途径。
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具体操作：1.投诉：拨打12345市民热线或12315消费者投诉热线，详细说明小区违规收费的情况，提供相关证据，如收费通知、收据等。2.协商：与物业公司或小区管理方进行面对面沟通，表达业主的不满和诉求，提出合理的解决方案，如取消夜间进门费或调整收费时间。3.法律途径：若投诉和协商均无果，可咨询律师，准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求物业公司或小区管理方停止违规收费行为，并赔偿因此造成的损失。在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。